Một số lượng hạn chế nhưng ngày càng tăng chủ sở hữu iPhone X cho biết họ đang gặp phải cái gọi là âm thanh 'lách tách' hoặc 'vo vo' phát ra từ loa tai nghe ở mặt trước của thiết bị ở mức âm lượng lớn hoặc tối đa.
Hơn hai chục người dùng cho biết họ bị ảnh hưởng trong một chủ đề thảo luận Vĩnh cửu về vấn đề này, trong khi các báo cáo tương tự đã xuất hiện trên Twitter và Reddit kể từ khi iPhone X ra mắt chỉ hơn một tuần trước.
Trên các thiết bị bị ảnh hưởng, âm thanh lách tách xảy ra với bất kỳ hình thức phát lại âm thanh nào, bao gồm cuộc gọi điện thoại, nhạc, video có âm thanh, báo thức và nhạc chuông. Vấn đề dường như không chỉ giới hạn ở bất kỳ cấu hình iPhone X hoặc phiên bản iOS cụ thể nào.
Một thành viên trên diễn đàn Eternal với bí danh ShadowYYZ cho biết: “Tôi thích điện thoại nhưng tôi đã tự hỏi liệu có ai gặp vấn đề gì với loa hơi rè tiếng mỗi khi âm lượng tối đa hay không”. 'Đáng chú ý trên một số bài hát và thậm chí cả nhạc chuông của tôi được mua từ iTunes Store.'
Đối với những người không biết, tai nghe của iPhone X đóng vai trò như một chiếc loa kết hợp với loa truyền thống ở dưới cùng của thiết bị để mang lại âm thanh nổi. Cả dòng iPhone 7 và iPhone 8 đều có loa âm thanh nổi.
Eternal đã không thể tái tạo các vấn đề được mô tả. Apple đã không trả lời ngay lập tức yêu cầu bình luận của chúng tôi về vấn đề này.
Mặc dù âm thanh có thể là kết quả của sự biến dạng, đặc biệt là vì chúng chỉ xảy ra ở âm lượng lớn hơn, nhưng một số người dùng tin rằng có thể có vấn đề phần mềm hoặc phần cứng lớn hơn ảnh hưởng đến tai nghe.
Một thành viên khác trên diễn đàn Eternal có tên người dùng Benz63amg trả lời: 'Tôi nghe rất nhiều nhạc trên loa của iPhone X và tôi nhận thấy tiếng rắc nhẹ ngay lập tức. 'Vì rất nhiều người trong chúng ta dường như trải qua tiếng nứt này nên giả định của tôi là nó liên quan đến phần mềm hơn là phần cứng.'
Cách đây vài tháng, một số chủ sở hữu iPhone 8 và iPhone 8 Plus đã gặp phải tình trạng vấn đề 'tiếng ồn tĩnh' tương tự với tai nghe trong khi gọi điện thoại. quả táo thừa nhận vấn đề và đã sửa nó trong iOS 11.0.2 .
Vì âm thanh răng rắc trên iPhone X dường như không giới hạn ở các cuộc gọi điện thoại, nên không rõ liệu các vấn đề có liên quan hay không.
Apple đã thay thế miễn phí các đơn vị iPhone X bị ảnh hưởng, theo các khách hàng liên hệ với công ty. Apple dường như cũng đang thu thập thông tin chẩn đoán để các kỹ sư của họ có thể điều tra vấn đề, như thường lệ với bất kỳ sự cố phần cứng hoặc phần mềm tiềm ẩn nào.
Giống như các đường màu xanh lá cây ảnh hưởng đến một số màn hình iPhone X , đây là một vấn đề riêng biệt ảnh hưởng đến một tỷ lệ phần trăm rất thấp trong số hàng triệu thiết bị đang được sản xuất. Phần lớn chủ sở hữu iPhone X dường như không bị ảnh hưởng.
Nếu bạn gặp sự cố này, chúng tôi khuyên bạn nên đặt lịch hẹn với Genius Bar với Ứng dụng hỗ trợ của Apple hoặc liên hệ với Apple qua điện thoại, email, trò chuyện trực tuyến , hoặc Twitter để thay thế iPhone X của bạn. Apple được biết đến với việc cung cấp dịch vụ khách hàng tốt và nó thường thực sự hữu ích trong những tình huống này.
Bài ViếT Phổ BiếN